Бесплатных услуг не бывает или 5 способов рассчитаться с друзьями

b13898b1383c13d7b3e580d889135afe_XL

Во Львове есть необычное заведение «Под Золотой Розой», где посетителям предлагают поторговаться за свой заказ. У вас есть стартовая цена, которую можно попытаться снизить так, чтобы обе стороны остались довольны. Но заказывая фаршированную рыбу, форшмак, хумус и другие блюда вы понятия не имеете сколько они стоят. Поэтому назвать выгодным такой торг сложно. Но, с другой стороны, все вроде бы по-честному: вы соглашаетесь, что ваш обед, к примеру, стоит 500 гривен, и только тогда платите. Если не согласны, торгуйтесь дальше. Это не была реклама львовских концептуальных ресторанов. Обращаясь за определенной услугой или оказывая ее кому-то «по знакомству» и не оговаривая наперед ожидания сделки, вы попадаете в точно такую же ситуацию. Поговорки о том, что деньги портят дружбу, возникли не на пустом месте. Если нарушается хрупкий баланс между «давать» и «брать», кто-то обязательно останется недовольным. Лучшие подруги, кумовья, друзья семьи, перестают общаться из-за неудачных попыток создать совместный бренд/открыть салон/проводить вместе тренинги/запустить интернет магазин. Неужели деньги способны рассорить даже самых близких людей? Чтобы уберечь дружеские отношения и при этом не бояться попросить об услуге, стоит придерживаться следующих правил игры.

1. Отдавайте взамен.

Отношения – это взаимный обмен энергией и не всегда в форме денег. Время, проведенное вместе, долгие телефонные разговоры, поддержка, советы, «вход» в тусовку, все это тоже способы оплаты. Недовольство, которое потом и разрушает отношения, рождается там, где одна из сторон только берет, но ничего не дает взамен. Если обмена не происходит раздражение и взаимные претензии не заставят себя ждать. Можно платить деньгами, а можно энергией, своими силами и нервами. Этим объясняется, почему для детей нанимают нянь, хотя можно было бы попросить о помощи неработающую свекровь. Но эта свекровь (никаких денег она само собой не возьмет) будет каждый раз упрекать, что на нее свалили внуков, что ее используют. При этом няню вы можете вызвать в любой момент и без тысячи извинений, не объясняя, куда это вы вечером с мужем собрались. Прося об услуге родственников, вы должны понимать, что, не беря с вас денег, они ожидают благодарности/уважения/внимания или, что летом вы поедете к ним на дачу вскапывать огород. Прежде, чем соглашаться на подобные условия, вам необходимо четко ответить себе на вопрос: «Устраивает ли меня такая цена?». Иначе потом вам не захочется «платить» и это неизбежно испортит отношения.

2. Озвучивайте свои ожидания наперед.

Отложить на потом вопрос о сумме гонорара или форме бартера, частая ловушка приятельских отношений. У меня была ситуация, когда я попросила знакомую оформить мне альбом из моих фотографий. На что она предложила мне сделать фотосессию, чтобы альбом получился ярче. Заранее о цене мы не договорились, знакомая на мои вопросы о стоимости отвечала: «Потом договоримся». Но никакого «договоримся» не было. Когда она сделала альбом и прислала мне на почту электронный вариант, она просто назвала цену за свою работу. Конечная сумма превышала мой бюджет вдвое. При этом я не слишком была довольна результатами фотосессии. Чем закончилась эта ситуация? Мне пришлось (преодолевая сильное чувство дискомфорта) просить ее снизить стоимость, знакомая убеждала меня, что итак сделала скидку. Я заплатила меньше, чем она хотела, но больше, чем планировала. У меня осталось чувство, что меня развели и с этой знакомой мы с тех пор больше не общаемся. Никаких «потом» в обсуждении финансовых вопросов, никаких «посмотрим» или «договоримся». Четко озвученная сумма защитит и ваше спокойствие, и отношения.

3. Повышайте самооценку.

Это важный пункт для людей творческих профессий, которых постоянно просят поработать «за идею» или тех, кто выполняет свою работу непосредственно руками. Моя подруга проводит тренинги по гимнастике для лица (достаточно дорогие) блогеры из «Инстаграма», журналисты не слишком известного глянца, подружки- знакомые, постоянно просятся к ней бесплатно на семинар. Обещая рекламу и привести тысячи подписчиков. Но она отказывается проводить свои занятия бесплатно. «Те, кто обучаются бесплатно, потом не тренируются, они за это не заплатили и не ценят. Какой толк мне от рекламы блогера, который не будет делать мои упражнения?», вот ее ответ. Но сколько из нас согласны ради призрачной рекламы и будущей толпы клиентов, фотографировать, стричь, делать макияж за «спасибо» или чашку кофе? Это все страхи, что клиенты не придут, что «я мало стою», без скидок не заработать. Прежде, чем соглашаться на очередное «выгодное предложение», спросите себя, в чем причина согласия. Это действительно вам принесет пользу или это говорит ваша неуверенность в себе?

4. Определитесь со своей «ценой».

Соглашаясь на супер предложение подруги посидеть с ее малышом полдня, вам стоит озвучить, что вы рассчитываете на некую ответную услугу. А вы ведь рассчитываете, хотя можете это отрицать. Может, вы надеетесь, что она одолжит свое дизайнерское платье на вечеринку или вы сможете оставить у нее на выходных собаку, пока поедете с любимым на шопинг в Италию. Это не значит, что вам нужно заключать контракт и подписывать его кровью. Или скрупулезно подсчитывать очки, как в игре «ты мне – я тебе». Но если кто-то не придерживается молчаливого уговора или играет не по правилам, другой начинает чувствовать себя «выжатым» и использованным. Это нормально, если встретившись с подружкой в кафе, один раз заплатит она, в другой раз вы. Странно будет, если все время будет платить кто-то один. Так же и с мелкими на первый взгляд услугами. Условно, я буду неделю выгуливать собаку подруги, а она мне из отпуска привезет мой любимый ликер.

5. Отказывайтесь, если вас не устраивает.

Есть люди, которые некомфортно чувствуют себя в состоянии «я кому-то что-то должен», а есть, которые на подобие Барта Симпсона следуют идеологии, что чем больше людей ты обманешь и используешь, тем счастливее будешь. После общения с такими людьми, вы точно почувствуете, что вас использовали. Отследив у себя подобное эмоциональное состояние, безжалостно блокируйте таких халявщиков. У меня есть знакомый, который так и норовит «забыть» рассчитаться, если мы компанией обедаем в кафе, не отдать деньги за такси или кино. После одной ситуации я очень жестко выставила границы и теперь вообще не оказываю ему никаких «дружеских услуг». Он  попросился у нас дома с мужем провести съемки для передачи про мужской шопинг, так, будто это его квартира. Я тогда работала дома и разрешила ему прийти. В конечном итоге, я потратила на помощь ему почти целый день. Съемочная группа просила периодически им подавать кофе-чай и сам друг с удовольствием согласился на предложенный мной перекус и обед (дома поесть он, конечно же, не успел). И вот, в конце дня, когда съемки закончились, этот «друг семьи» просто сказал мне «спасибо». Никакой символической шоколадки, никакого милого подарочка. Ничего. «Спасибо» и хватит. В этой ситуации стоит сердиться лишь на себя. Я позволила себя использовать, я откликнулась на его просьбу, хотя могла отказать.

Вместо P.S. Оговаривая свои ожидания, честно соблюдая правила баланса между «давать» и «брать», вы сохраните безоблачные отношения со своими друзьями. При этом ваш круг общения автоматически очиститься от тех, кто любит прокатиться за чужой счет. В случае с выполнением конкретных услуг, точно названная сумма ( и не символическая, а действительно соизмеримая) защитит и ваше время, и личное пространство, и даже нервные клетки.

Психолог: Евгения Иванова